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  • 咖啡加盟店的成败细节

  • 发布时间:2016-04-05 14:11 | 作者:admin | 来源:漫咖啡官网
  • 都说清明时节雨纷纷,随着一场场雨,全国的气温也普遍升高了,然而随着气温的逐渐升高,饮品行业在市场上也会逐渐迎来行业的销售旺季!这就让很多投资者对于咖啡饮品加盟店产生了浓厚兴趣的一个原因!但是,创业者在开漫咖啡加盟店的时候,为了确保店铺的成功,对于加盟店需要掌握的两点细节有所掌握,细节往往决定了成败。
    漫咖啡
    漫咖啡加盟店的问候礼节。
     
    作为服务行业,都应主动问候消费者,要根据时间、场所、情景、接待对象不同,准确运用问候礼节。称呼礼节 应根据客人的身份、年龄、性别、职业,运用不同称呼,亲切和蔼,老顾客尽量称呼其全名。应答礼节 应根据不同场景、说话内容、具体情况准确回答客人,反应灵敏,应答得体。操作礼节 服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
     
    日常礼貌服务。
     
    对待客人谦虚有礼、朴实大方、表情自然、面带微笑、态度诚恳。 快乐柠檬茶饮冰淇淋连锁店同客人见面或握手等,能正确运用礼貌形式,动作规范。提供服务严格遵守约定时间,不误时,不失约,快速准确。上岗或在公共场所不高声喧哗,动作轻稳,声音柔和,不影响客人。 爱护客人行李物品,服务轻拿轻放。同客人交谈时注意倾听,精神集中、表情自然,不随意打断客人谈话或插嘴,时时表示尊重。

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